Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Meinungsänderung / Falsche Größe
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zusammen mit Fotos gemeldet werden.
Unser Team prüft jeden Fall sorgfältig.
Nach der Prüfung kann – je nach Wunsch des Kunden – eine Rückerstattung, ein Ersatzversand oder eine Gutschrift angeboten werden.
Umtausch
Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich.
Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
Ist der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar, kann eine Rückerstattung oder Gutschrift angeboten werden.
Nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Socken
Geschenkkarten
Zustand und Prüfung
Alle Rücksendungen werden geprüft.
Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüchen, Beschädigungen oder fehlendem Zubehör können von einer Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Rückerstattungsdauer
Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der Rücksendung.
Die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter kann 3 bis 10 Werktage dauern.
Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, erweitert auf insgesamt 30 Tage.
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer Nichtabholung zurückgesendet wird, kann zwischen folgenden Optionen gewählt werden:
Erneuter Versand (Versandkosten trägt der Kunde)
Rückerstattung des Produktpreises abzüglich der ursprünglichen Versandkosten
Missbrauchsschutz
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder Rückerstattungen abzulehnen, wenn Hinweise auf missbräuchliches Verhalten, ungewöhnliche Aktivitäten oder betrügerische Nutzung vorliegen.
Nordherr
Vittora Global LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States
E-Mail: hello@nordherr.com